انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الموافقة على تقييم العميل

تساعد الموافقة على تقييم العميل في التأكد من أن الملاحظات التي تتم مشاركتها حول العملاء تتم مراجعتها قبل عرضها على المنصة.
تساعد هذه العملية في الحفاظ على التقييمات عادلة ومحترمة وموثوقة.

في هذه الصفحة​

أهمية الموافقة على تقييم العميل​

تساعد الموافقة على تقييم العميل في:

  • السماح للبائعين بمشاركة ملاحظاتهم حول العملاء
  • التأكد من أن التقييمات تلتزم بقواعد المنصة
  • منع التقييمات غير الصحيحة أو غير اللائقة
  • بناء الثقة بين البائعين والعملاء
  • التحكم في التقييمات التي تظهر في واجهة المتجر

الميزات​

  • يمكن للبائعين إرسال تقييمات للعملاء
  • يقوم المشرف بمراجعة كل تقييم قبل الموافقة عليه
  • خيار الموافقة على التقييمات أو رفضها
  • حالة واضحة لكل تقييم (قيد المراجعة، معتمد، مرفوض)
  • يتم عرض التقييمات المعتمدة فقط في واجهة المتجر

خطوات عملية الموافقة على تقييم العميل​

  1. يقوم البائع بإرسال تقييم للعميل بعد اكتمال الطلب
  2. يفتح المشرف قسم الموافقة على تقييم العميل
  3. يقوم المشرف بمراجعة التقييم وتفاصيل الطلب
  4. يقوم المشرف بالموافقة على التقييم أو رفضه
  5. في حال الموافقة، يصبح التقييم مرئيًا في واجهة المتجر

ظهور التقييمات في واجهة المتجر​

  • يتم عرض التقييمات المعتمدة فقط
  • لا يتم عرض التقييمات المرفوضة
  • تبقى التقييمات قيد المراجعة مخفية حتى يتم مراجعتها